Centre d'aide

Pour nous contacter, merci d'envoyer un email à hotline@teknofun-entertainment.eu.

Si votre demande concerne un achat, veuillez joindre la facture associée dans votre email pour un traitement rapide de votre demande.

Voici la liste des téléphones compatibles avec nos chargeurs sans-fil à induction magnétique :

Apple : iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR 

Asus : Asus PadFone S 

BlackBerry : BlackBerry Classic, BlackBerry RX95OZ, BlackBerry Passport, BlackBerry PRIV, BlackBerry Z30 

Caterpillar : Cat S50, Cat S50C 

DeWalt : Dewalt MD501 

Fujitsu : Fujitsu Arrows F-09D, Fujitsu Arrows Kiss F-03D, Fujitsu Arrows Kiss F-03E, Fujitsu Arrows X F-10D 

Google : Google Nexus 4, Google Nexus 5, Google Nexus 6, Google Nexus 7, Google Pixel 3, Google Pixel 3 XL 

HP : HP Elite X3 

HTC : HTC Droid DNA, HTC Windows Phone 8X, Thunderbold, HTC Incredible 2, HTC Rezound 

Huawei : Huawei Mate 20 Pro, Huawei Mate RS Porsche Design (NEO-L29 et NEO-AL00) 

Kyocera : Kyocera Brigadier, Kyocera DuraForce, Kyocera DuraForce Pro, Kyocera Hydro Elite, Kyocera Torque G02, Kyocera Torque, Kyocera Urbano L01, Kyocera Urbano L03 

LG : LG G2, LG G3, LG G6, LG G6 Plus, LG G7 ThinQ, LG Lucid 2, LG Lucid 3, LG Optimus F5, LG Optimus G Pro, LG Optimus It, LG Spectrum 2, LG Vu 2, LG Vu 3, LG V30 

M.T.T. : M.T.T. Master 4G 

Microsoft : Microsoft Lumia 950, Microsoft Lumia 950 Dual Sim, Microsoft Lumia 950 XL, Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim 

Motorola : Motorola Droid Maxx, Motorola Droid Mini, Motorola Droid Turbo, Motorola Droid Turbo 2, Motorola Moto Maxx, Motorola Moto X Force, Motorola Moto Z 

NEC : NEC Medias PP N-01D, NEC Medias X-04E 

Nokia : Nokia Lumia 1520, Nokia Lumia 735, Nokia Lumia 830, Nokia Lumia 920, Nokia Lumia 928, Nokia Lumia 929 (Icon), Nokia Lumia 930, Nokia 8 Sirocco, Nokia Lumia 92B

Panasonic : Panasonic Eluga X P-02E, Panasonic Eluga X P-03E, Panasonic Eluga X P-06E 

Philips : Philips X723 

Samsung : Samsung Galaxy S6, Samsung Galaxy S6 Active, Samsung Galaxy S6 Edge, Samsung Galaxy S6 Edge Plus, Samsung SM-W2017, Samsung Galaxy Note 7, Samsung Galaxy Note 5, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 Active, Samsung Galaxy S7 Edge, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy S8 Active, Samsung Galaxy S8 Plus, Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy S Lite, Samsung Galaxy S9, Samsung Galaxy S9 Plus, Samsung Galaxy Note 9 

Saygus : Saygus V SQUARED 

Sharp : Sharp Aquos EX SH-04E, Sharp Aquos SH-07D, Sharp Aquos SH-13C, Sharp Slider SH-05E, Sharp ZETA SH-09E, Sharp Zeta SH-09D, Sharp Q-Pot SH-04D, Sharp SH-05D

Sony : Sony Xperia Z3V, Sony Xperia Z4V, Sony Xperia XZ2, Sony Xperia XZ2 Premium, Sony Xperia XZ3 

Techdy : Techdy Basic Bear, Techdy Bear Pro 

Xiaomi : Mi MIX 2S, Mi MIX 3 YotaPhone : Yotaphone 2 ZTE : ZTE Axon 9 Pro, ZTE T85

Il y a une erreur dans le manuel pour le réveil et enceinte Dragon Ball Z, l'étape 3 de la section Réglage > Alarme n'est pas la bonne.

Pour activer l'alarme (affichage de la cloche sur l'écran), il suffit d'appuyer 2 secondes sur le bouton 7 (celui devant, à droite de l'écran).

Cliquez sur la fiche d'un produit, réglez la quantité voulue et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Vous serez rediriger vers la page "Panier".

Cliquez ensuite sur le bouton "Passer à la caisse", entrez les coordonnées demandées puis cliquez sur "Complétez la commande", voilà !

Nous utilisons Colissimo et FedEx International pour envoyer votre colis.

Si vous avez demandé une livraison en France, les délais sont de 3 à 5 jours ouvrés.

Si vous avez demandé une livraison en Europe, les délais sont de 5 à 10 jours ouvrés.

Si vous avez demandé une livraison aux Etats-Unis, les délais sont de 5 à 10 jours ouvrés.

Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa et American Express.

La navigation sur notre site et le paiement sont sécurisés. Nous utilisons la technologie SSL/TLS pour sécuriser les transactions.

Votre carte de crédit est débitée durant le passage à la caisse.

• Assurez-vous d'utiliser les piles adéquates et de bonne qualité pour les produits concernés. Testez plusieurs jeux de piles, le taux de piles défectueuses reste assez élevé dans le commerce.
  
• Vérifiez les branchements ainsi que leur sens (micro-USB principalement). Un mauvais branchement des câbles (USB ou secteur) est considéré comme une mauvaise utilisation du produit et ne peut être couvert par notre garantie. 

Si votre problème persiste, envoyez un email à hotline@teknofun-entertainment.com avec une copie de votre facture reçue par email. Joignez si possible des preuves visuelles qui peuvent nous aider à identifier si le produit est défectueux ou non. 

Si vous avez acheté un de nos produits chez un de nos revendeurs, vous devez voir directement avec son service client pour l'échange ou le remboursement de celui-ci. 

Gardez bien votre ticket de caisse comme preuve d'achat. 

Nos produits sont garantis 2 ans. Référez-vous au manuel inclus pour la mise en place de celle-ci.